尊敬的客戶：
您好！
承(cheng)蒙您(nin)惠購品(pin)雅公司(si)真(zhen)空(kong)設備產品(pin)，謹致謝意！為了保(bao)護您(nin)的合法權益，免除(chu)您(nin)的后顧之憂，品(pin)雅公司(si)向(xiang)您(nin)做出下述(shu)真(zhen)空(kong)設備產品(pin)的標準保(bao)修服務(wu)承(cheng)諾，并(bing)在您(nin)需要(yao)時依此(ci)向(xiang)您(nin)提供：
1、一年內免費保修（除耗材）及終身技術指導
自您購買品雅真空設備產品之日（以正式購機發票日期為準，發票需明確注明機器型號及序列號。以下稱“購機日”）起，品雅公司將提供一年的免費保修及終身技術指導。如不能維修本司將更換設備產品，所更換產品均為新品或良品。若產品購買后的一周內出現性能問題，且外觀無任何損壞，可直接更換新產品。
在更換設備產品時，產品需經過品雅公司或者授權代理商的技術人員測試，如是好機，將現場返還；如確認故障，將更換同一型號新品或良品，更換下來的瑕疵備件歸品雅公司所有。
當(dang)您購(gou)買(mai)的(de)產品發生故障(zhang)時(shi)，可(ke)憑購(gou)機合同或購(gou)機發票到本公司或直接(jie)致電(dian)本公司，與本公司的(de)售后服(fu)務部門聯(lian)系：。
2、7天*24小時技術支持中心熱線咨詢
如果您在使用中有真空設備產品相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打售后服務熱線：086-，由品雅公司工程師解答客戶在使用真空設備產品所遇到的問題及故障判斷、方案咨詢。
用戶在使用過程中有任何疑問，或遇到設備產品有質量問題或技術上的問題時，請您首先撥打086-，您可獲得設備技術咨詢及維護服務。
您也可以在(zai)品(pin)雅公(gong)司網站上得到技術(shu)支持，向在(zai)線人員直接(jie)電(dian)話(hua)聯(lian)系或通過QQ、郵箱等聯(lian)絡方式。
3、 售后服務確認手續
在(zai)品(pin)雅(ya)公(gong)司認證(zheng)服務(wu)機(ji)(ji)構為您服務(wu)時(shi)，請您準備(bei)好(hao)對(dui)應的(de)(de)(de)購機(ji)(ji)合同及(ji)發(fa)票(piao)；如果(guo)您不能(neng)出示與產品(pin)相對(dui)應的(de)(de)(de)購機(ji)(ji)合同及(ji)發(fa)票(piao)，該設(she)備(bei)的(de)(de)(de)免費保(bao)修期限視為終止。但如果(guo)您無法(fa)提供任何保(bao)修憑(ping)證(zheng)之時(shi)，品(pin)雅(ya)公(gong)司將根(gen)據(ju)該設(she)備(bei)的(de)(de)(de)序列號查詢公(gong)司軟件的(de)(de)(de)備(bei)案時(shi)間，以本公(gong)司備(bei)案時(shi)間為準提供保(bao)修服務(wu)。
4、不能享受“品雅公司商標準保修服務承諾”的情況
未按使用說明書要求安裝或使用造成的產品損壞；
產品超過保換、保修期限；
產品條形碼或流水號被涂改、刪除；
產品經過非我公司授權人員維修或拆裝；
未經我公司許可，客戶擅自改動設備本身的裝置而導致的產品故障；
客戶發回返修途中由于運輸、裝卸等造成的損壞；
產品因意外因素或人為行為而損壞的，如輸入不合格電壓、高溫、進水、機械破壞、砸壞等；
產品因不(bu)可抗拒的自然力量(liang)如(ru)地(di)震、火(huo)災(zai)等造成損壞。
